English

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 يوليو 2026 · تاريخ السريان: 16 يوليو 2026

هذه ترجمة عربية غير رسمية مقدَّمة للتيسير. في حال وجود أي اختلاف بين النصّين، يُعتدّ بالنص الإنجليزي.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Novara Horizon Group FZE LLC ("نحن")، مشغِّلة تطبيق قرّان ("الخدمة")، بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها. مقرّنا في عجمان، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل: legal@qarran.com. نُعالج البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، "القانون")، وبالنسبة للمستخدمين في مناطق أخرى، وفقاً للقوانين المعمول بها مثل اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. لمن هذه الخدمة

قرّان أداة أعمال للمقاولين والمنشآت الصغيرة والمتوسطة لإدارة المشاريع والمبيعات والمشتريات والحسابات. ليست موجَّهة للأطفال ولا لمن هم دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

2. البيانات التي نجمعها

تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر Stripe؛ نحن لا نُخزّن بيانات بطاقتك ولا نطّلع عليها — تعالجها Stripe مباشرةً. لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية، ولا نستخدم الذكاء الاصطناعي لمعالجة بياناتك. أما التحليلات الاختيارية الصديقة للخصوصية فموضَّحة في القسم 10 (مُعطَّلة افتراضياً).

صلاحيات الجهاز. عند اختيارك رفع مستند أو صورة، قد يطلب متصفحك أو جهازك الإذن باستخدام الكاميرا أو الملفات. نستخدم ذلك فقط لإرفاق الملف الذي تختاره — ولا نصل بغير ذلك إلى كاميرتك أو صورك أو ملفاتك.

3. كيف نستخدمها

فقط لتشغيل الخدمة وتأمينها ودعمها، وللامتثال للقانون (بما في ذلك حفظ السجلات الضريبية في الإمارات). نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

4. الأسس القانونية والموافقة

نعتمد على الأسس الآتية بموجب القانون الإماراتي (وما يعادلها في اللائحة الأوروبية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة):

• تنفيذ عقد — لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
• التزام قانوني — متطلبات الضرائب وحفظ السجلات.
• مصالحنا المشروعة — تأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
• موافقتك — عند الاقتضاء (مثل أي بريد تسويقي مستقبلي).

حيثما اعتمدنا على الموافقة، تُطلب بعبارات واضحة ومحدّدة، ويمكنك سحبها في أي وقت — بالتواصل معنا أو بإغلاق حسابك. لا يؤثّر سحب الموافقة على المعالجة التي تمّت قبل ذلك.

5. مزوّدو الخدمة (المعالجون من الباطن)

تُخزَّن بياناتك على بنية Supabase في سنغافورة. ولأنك قد تكون في الإمارات أو غيرها، تجري بعض المعالجة خارج دولتك. بموجب القانون الإماراتي، لا تُجرى هذه عمليات النقل عبر الحدود إلّا حيث توفّر الوجهة مستوى حماية ملائماً، أو تتوافر ضمانات مناسبة (مثل الشروط التعاقدية)، أو تكون قد وافقت، أو يكون النقل ضرورياً لتقديم الخدمة.

يعالج كل مزوّد البيانات الشخصية وفق تعليماتنا فقط وبموجب شروط معالجة البيانات الخاصة به، وهو مُلزَم بالحفاظ على سريّتها وأمنها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات أعمالك ما دام حسابك نشطاً. وقد يُحتفظ بالسجلات المالية/الضريبية للوفاء بمتطلبات الهيئة الاتحادية للضرائب (عادةً 5 سنوات، وأطول للعقارات). عند إغلاق الحساب نحذف البيانات الشخصية أو نجعلها مجهولة خلال 90 يوماً، إلّا حيث يقتضي القانون الاحتفاظ بها.

حذف حسابك وبياناتك. يمكنك حذف حسابك وبيانات شركتك نهائياً في أي وقت — من داخل التطبيق عبر الإعدادات ← البيانات، أو عبر صفحة حذف الحساب. يمكنك تصدير نسخة احتياطية أولاً (الإعدادات ← البيانات ← تصدير).

7. حقوقك

بموجب القانون الإماراتي يحقّ لك: الاطّلاع على بياناتك الشخصية وكيفية معالجتها (بما في ذلك الأغراض والجهات التي تُشارَك معها وأي قرارات مؤتمتة)؛ طلب نقل البيانات واستلامها بصيغة منظَّمة قابلة للقراءة آلياً؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ طلب المحو ("الحق في النسيان")؛ تقييد المعالجة؛ إيقاف/الاعتراض على المعالجة؛ الاعتراض على القرارات المؤتمتة (بما فيها التنميط) المتّخذة استناداً إلى المعالجة الآلية وحدها؛ وسحب الموافقة. نهدف للردّ خلال 30 يوماً. لممارسة أي حق، راسل legal@qarran.com. وإن لم تكن راضياً، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات (UAE Data Office)، الجهة الوطنية المنظِّمة لحماية البيانات.

القرارات المؤتمتة. لا نتّخذ قرارات ذات أثر قانوني أو مماثل بشأنك بالاعتماد حصراً على المعالجة الآلية أو التنميط، ولا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي.

الشركات متعدّدة المستخدمين: يتحكّم مسؤول الشركة في بيانات الشركة وأعضائها؛ والبيانات التي تُدخلها بصفتك موظفاً تعود لحساب الشركة.

8. الأمن

تُشفَّر البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS) وأثناء التخزين، ويُقيَّد الوصول لكل شركة عبر أمان مستوى الصفوف في قاعدة البيانات، والوصول قائم على الأدوار. لا توجد طريقة آمنة 100%. للاستفسارات الأمنية راسل legal@qarran.com.

9. انتهاكات البيانات الشخصية

في حال وقوع انتهاك للبيانات الشخصية من شأنه المساس بخصوصية بياناتك أو سريّتها أو أمنها، سنقوم — عملاً بالمادة 9 من القانون الإماراتي — بإبلاغ مكتب البيانات، وإخطارك أنت حيث يكون الانتهاك مرجَّحاً أن يمسّ حقوقك، وذلك في كل الأحوال دون تأخير لا مبرّر له وضمن المدد والإجراءات التي يحدّدها القانون ولائحته التنفيذية، مع بيان التدابير التي اتّخذناها. وحين يعلم أحد المعالجين بوجود انتهاك، فهو مُلزَم بإخطارنا فوراً لنتمكّن من التصرّف.

10. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم فقط رمز جلسة ضرورياً في المتصفح لإبقائك مسجَّل الدخول — ولا يتطلّب موافقة. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع من أطراف ثالثة. ونعرض شريط موافقة يتيح تحليلات اختيارية صديقة للخصوصية وبدون ملفات ارتباط (Plausible) لمساعدتنا على تحسين قرّان؛ وهي مُعطَّلة افتراضياً وغير مُفعَّلة حالياً على الإطلاق — لا يُحمَّل أو يُرسَل شيء ما لم تنقر "قبول"، ويمكنك الرفض. يُحفظ اختيارك على جهازك ويمكنك تغييره في أي وقت.

11. جهة التواصل لحماية البيانات

جهة التواصل المخصّصة لدينا لشؤون الخصوصية وحماية البيانات هي legal@qarran.com. نحن منشأة صغيرة ولسنا مُلزَمين حالياً بتعيين مسؤول حماية بيانات (DPO)؛ وإذا اقتضت طبيعة معالجتنا أو حجمها ذلك بموجب القانون، فسنعيّن مسؤولاً ونحدّث هذه السياسة.

12. التعديلات

سننشر أي تعديلات هنا ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"؛ وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.